ン・マから連絡がない場合

お問い合わせいただいた後、返事がないという場合はお手数ですが再度ご連絡いただきますようお願いいたします。システムエラー・メールエラーなどが考えられます。メールアドレスをご記入の際は、送信前に再度ご確認くださいませ。

お客さまのアドレス宛に送信したメールがエラーとなってしまい、メールをお送りできない場合がございます。
通常、ご注文時やお問い合わせへの返信は2日以内にン・マからメールをお送りしております。
もし、2日以上経ってもン・マよりメールが届かないような場合は、ご不便・ご面倒おかけしますが、
< mail@n-ma.com >までご連絡くださいますようお願いいたします。

お問合せへの返信がエラーとなってお送りできない際は、ン・マの「ツイッター」サービスにお客さま宛(お名前のイニシャル表示)にお返事を書かせていただく場合がございます。ン・マより2日以内に返信のないときは、「ツイッター」をご確認くださいますようお願いいたします。お手数ご面倒おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

*注文確認等のメールはPCから送信されますので、携帯から注文される場合やご注文の際に携帯電話のアドレスを入力された場合はPCからのメールを受け取れるよう携帯電話の設定をお願いいたします。ン・マのPCメールアドレスは、mail@n-ma.com です。

*お問い合わせのご質問内容によっては回答に時間が必要であったり、お答えできないこともございます。


海外からの取り寄せアイテムについて

海外からのお取り寄せアイテムは、在庫確認にお時間をいただく場合がございます。在庫の確認がとれました後、お手元へのお届けまで約2週間〜となります。ご注文いただきましてもタイミングによって売り切れの場合があります。

在庫の確認がとれない場合や、すでに売り切れとなってしまっていた際はご注文をキャンセルさせていただいております、あらかじめご了承くださいませ。

また、その他のアイテムにつきましても売約済の場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。それらキャンセルの事由につきましては、お伝えいたしかねる場合がございますためあらかじめご了承くださいませ。

<商品の売り切れによるキャンセル時の対応につきまして>

■銀行振込済みの場合
商品金額+お振込み手数料(一律/210円)の返金をもちまして対応とさせていただきます。

■クレジットカード決済済みの場合
商品金額+決済手数料(一律/500円)の返金をもちまして対応とさせていただきます。

以上です。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ン・マってなに?

はじめまして、AFRICAN WEB SHOP ン・マ です。ン・マはアフリカの部族が儀式に使用したマスク(仮面)を専門に扱うWEBのお店です。

ン・マでは「土に着く」(=土着)をテーマに、マスク(仮面)以外にも呪術師が使用した木像やオブジェクト...etc 目の裏に焼きつくような造形にスポットを当ててご紹介していきます。

*ン・マで扱うのはアフリカの1点モノばかりです




返品について

返品期限
サイトに明記・または写真にて掲載した以外の欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

お客様都合による返品、交換(色や雰囲気がイメージと違う等)は 商品到着後3日以内にご連絡ください。
その場合の送料、手数料はお客様負担となります。

割引品・セール品の返品はお受け出来ません。ご了承の上ご注文ください。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ヤマト運輸
配送はヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。発送の手続き後、お届け日時の詳細・お問い合わせ番号をお知らせいたします。

送料:全国一律 525円(税込)

*送料はお客さまご負担となります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします

1回のお買い上げ合計金額が10,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。  

支払い方法について

銀行振込
銀行振込による決済方法です。

ご注文後にお送りさせていただきますメールに記載する銀行口座へのお振り込みをお願いいたします。

ご入金を確認後に梱包・発送・お取り寄せの手配をさせていただきます。

*お振込手数料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承くださいませ 
クレジットカード決済

VISA・マスターカード・JCB・ダイナース・アメリカン・エキスプレスの各カードをご利用いただけます。 

モバイルショップ